〔記者劉詠韻/台北報導〕「外送員權益保障及外送平台管理法」7月21日上路,Uber Eats遭控自行設計違法公式,短付外送員「疊單」報酬。台灣外送產業權益協進聯盟、全國外送產業工會今赴台北地檢署,對平台相關公司、負責人及決策人員提出詐欺告訴,請檢方清查受影響人數及短付總額。
聯盟發言人蘇柏豪指出,Uber Eats早在2025年12月30日於官網說明外送專法的最低報酬及疊單計算方式,顯示平台已了解相關規範;今年7月20日、專法上路前夕,又透過外送夥伴App公告,承諾主動核對每筆訂單的法定基本報酬,不足部分將自動補足,7月22日再聲明會補發差額。
不過,平台8月6日首次發放最低報酬差額並公布計算方式後,有外送員發現,Uber Eats並未依專法逐筆核算疊單報酬,而是採用自行制定的公式,涉嫌壓低最低報酬基準。蘇柏豪說,他在首期帳單中即遭短付466.2元,質疑平台先以公告使外送員相信將依法給付,誘使外送員繼續提供勞務,最後卻違背承諾,具有詐欺嫌疑。
工會指出,勞動部事後已認定Uber Eats的疊單計算方式違反專法;相較之下,另一外送平台foodpanda的算法經初步檢視符合規範。
蘇柏豪說,此次提告對象包括Uber全球執行長、台灣區總經理,以及台灣宇博、優食台灣、優食好物等相關企業,另將參與報酬計算規則決策、研議、核定、公告及系統實作的人員一併列為被告,盼檢方調取相關期間的訂單、結算資料及內部決策文件,釐清責任歸屬。
全國外送產業工會理事長陳昱安表示,平台在專法上路前後多次公告將依新制給付,使外送員相信報酬不再遭扣減,卻在結算明細公布前另推自訂公式,質疑是否早有規避專法的意圖;外送專法的目的,正是防止平台利用演算法黑箱掌控派單及結算,讓技術凌駕法律。