長期旅居國外、購屋預算有限的情況下如何找到理想房子？傳統房仲在面對有時差、無即時購屋需求的海外客戶時，往往因溝通成本高、無法即時帶看而難以持續經營。永慶房屋獨家AI科技工具i特助，打破時間與空間的限制。永慶房屋台大直營店經紀人員羅盛鴻分享，成功運用i特助的自動推播與精準配對功能，跨海互動、靈活調整需求，順利協助一對定居美國的夫妻，跨海買下北投理想好宅。
這對買方夫妻長期在國外，但因家人關係頻繁往返台美兩地，每次回台停留1至2個月，過去都只能選擇酒店式公寓，面臨舟車勞頓與租屋不便，產生在台購屋的念頭。由於夫妻倆皆為台灣大學畢業，希望能居住在熟悉的生活圈，起初將預算控制在3,000萬元內，尋找台大、公館捷運沿線的電梯三房。
精華商圈在預算限制下，始終沒有找到合適的物件，隨後買方夫妻便先行返回美國。深耕台大公館商圈、創下單月最高業績300多萬元的羅盛鴻表示，長居國外、有時差且沒有迫切購屋需求的客戶，在過去容易被仲介評估為較難成交的買方。但這次他邀請客戶加入i特助買屋服務群組，在買方返美期間，系統持續推播案件與房市要聞，利用LINE的即時傳送特性，在不打擾客戶作息的前提下，讓客戶即使人在美國，也能持續掌握台灣房市與符合需求的物件。
除了系統自動經營客戶外，羅盛鴻更展現房仲的專業，細心捕捉客戶的回饋。在買方透過LINE群組回覆對推播物件的看法時，得知買方親人住在北投，若夫妻倆回美國時，親人能就近幫忙照看北投的房子，便利性極高會是一大加分；掌握關鍵需求後，羅盛鴻隨即透過i特助更新客戶需求，持續推薦符合客戶需求的物件。當買方再度返台時，依據客戶的實際生活需求，帶看位於北投、總價在3,000萬元內、附帶車位的精緻三房，最終順利促成交易，圓滿達成客戶的購屋心願。
羅盛鴻分享，i特助在協助客戶經營上幫助非常大，其他仲介可能因為時差、無法馬上約帶看、或是跟客戶溝通就放棄，但i特助24小時不間斷的自動服務，讓自己經營海外客戶不僅更加便利與精準也不麻煩。
永慶房屋業管部協理陳賜傑表示，房地產交易流程長資訊複雜，海外買方的經營更是考驗經紀人員的耐心與科技運用能力。永慶房屋投入龐大數位團隊研發的i特助，不僅能整合區域行情與最新房市政策，更能隨時根據客戶需求調整推薦方向。當經紀人員的專業，結合AI工具的精準大數據配對，就能突破傳統地域與時差的限制，提供消費者更精準、更有效率的科技購屋體驗。
永慶房屋表示，投入逾300人的數位團隊，將AI科技結合房仲專業服務，推出i特助等數位工具，讓房屋買賣流程更加透明。未來將持續推動科技創新，讓購售屋流程更簡單、精準、有效率，協助消費者在掌握完整資訊的基礎上在，做出更精準的購售屋決策。
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