網友近日在社群PO出自身經歷，透露媽媽在台大急診苦等病床12天，最後不幸往生，引發社會譁然。對此，台大醫院發言人陳彥元今（24）日晚間接受媒體聯訪時證實此事，表示病患家屬發文前，院長余忠仁等院層級督導長官已知道此事，有要求儘速收治，沒想到病人就因突發性原因往生，院方深感遺憾。院內今日已開會要求針對急診留觀超過72小時的患者加強監測、加開院內急診後送病房約20床，同時提供獎勵金鼓勵醫療團隊讓符合出院條件的病人儘早出院，提升病房周轉率。

衛福部長石崇良今天上午出席活動前指出，各醫院急診候床數據與去年相比已有改善，僅固定幾家醫學中心急診比較滿，若有病人在急診停留12天「並不尋常」，將進一步釐清。

對此，發言人陳彥元晚間受訪指出，因院方是按照等待名單順序處理，該名病患前面可能有留觀更久的患者，等到長官注意到這名個案，要求院內儘速收治，沒想到流程剛開始進行，病人就突然過世，院方對此深感遺憾。

陳彥元表示，院方今日上午也舉行院內會議討論解決方案，即日起將調整收治流程，加強對急診留觀病人的監測，特別針對留觀超過72小時病人，強化監測密度與介入程度；同時院內將新增急診後送病房約20床，院外則與北市聯醫等其他醫院建立綠色通道，當患者適合轉院且其他醫院有量能的情況下，可考慮轉送。

陳彥元指出，今日討論的解方還包括加速病人出院、提高病床周轉率，希望透過鼓勵機制，讓符合出院條件的病人儘早進入出院程序，鼓勵對象包含醫師和護理人員等醫療團隊，但具體獎勵金額不便公開。

陳彥元感謝民眾對台大的信任，台大對所有病人會積極協助、盡量照顧，不會刻意怠慢，但也提醒「分級醫療」的重要性，強調各醫院都很厲害，民眾不需要大小病都跑台大醫院。

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