【記者趙筱文／台北報導】近來有網友反應LINE訊息明明收得到、網路也正常，但電話打來卻不會響，甚至連來電畫面都沒有，直到對方掛斷才出現未接來電。iPhone用戶若碰上這種情況，可依序檢查專注模式、通知權限及通話設定，多數異常不用刪除App就有機會排除。
其實遇到有關未接來電提醒，可能與通知、iOS或CallKit通話整合功能有關。因此建議先從影響最小的設定著手，確認手機沒有開啟靜音模式、LINE鈴聲音量正常，再依照以下6種方法逐一檢查。
iPhone的「專注模式」可以依照時間、位置或開啟特定App等條件自動啟用，一旦LINE未被列入允許通知的App，就可能讓來電提醒遭到靜音。
使用者可從螢幕右上角向下滑動開啟「控制中心」，點選「專注模式」，確認勿擾、睡眠、工作或其他模式是否正在運作。若需要持續使用專注模式，可進入「設定」→「專注模式」，將LINE加入允許通知的App。
接著前往「設定」→「通知」→「LINE」，確認「允許通知」及「聲音」均已開啟，並勾選「鎖定畫面」、「通知中心」與「橫幅」；若不希望提醒迅速消失，也能將橫幅樣式改為「持續」。
如果LINE訊息通知正常，唯獨電話不會響，可開啟LINE，依序進入「主頁」→「設定」→「通話」，關閉「整合iPhone通話功能」，請親友撥打測試，確認能否顯示來電提醒，再重新開啟該功能。
根據LINE支援中心說明，若切換後仍無法改善，問題可能與iOS或CallKit功能有關，可在新版iOS推出後更新系統。CallKit是蘋果提供的通話整合框架，可讓LINE來電使用類似iPhone原生電話的接聽介面。
此外，也要確認LINE沒有被限制使用行動數據。可前往「設定」→「行動服務」或「行動網路」，檢查LINE的使用權限；再到「設定」→「一般」→「背景App重新整理」，確認LINE已開啟，避免App在背景運作時受到限制。
LINE表示，即使手機顯示收訊正常，網路仍可能在背景反覆斷線與重新連線，進而影響語音或視訊通話。使用者可分別切換Wi-Fi與4G、5G行動網路測試，並將LINE及iOS更新至最新穩定版本。
若問題依舊存在，可嘗試重新啟動iPhone；再不行才考慮前往「設定」→「一般」→「移轉或重置iPhone」→「重置」→「重置網路設定」。這項操作不會刪除照片或App，但會清除已儲存的Wi-Fi密碼、VPN及部分網路設定，操作後必須重新連線。
真的都還無法顯示通話，最後一步才建議刪除並重新安裝LINE。移除App前務必完成聊天紀錄備份，並確認帳號已綁定可使用的電話號碼、電子郵件、密碼或其他登入方式，避免重裝後無法取回帳號。
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