迷惑客の対応費補償 業界初、信頼回復支援 東京海上日動

東京海上日動火災保険は11日、店舗や施設に来店した客から迷惑行為を受けた際に、対応費用を補償する保険の提供を始めたと発表した。

10月からカスハラ対策が義務化。“クレーム”と“カスハラ”の違いとは