台灣病友聯盟23日指出，非傳染性疾病病患中，每6人就有1人經歷了可預防的傷害，其中又以藥物問題最為常見，讓病人參與則是提升醫療品質與病人安全的關鍵，呼籲讓病人參與病安治理，提升非傳染性疾病照護品質。
台灣病友聯盟理事長吳鴻來指出，WHO委託英國曼徹斯特大學研究團隊研究，彙整23個國家、63項研究、250萬病人資料，初步結果顯示，接受非傳染性疾病照護的病人中，每6人中就有1人經歷可預防的醫療傷害，是一般醫療情境下的3倍，其中又以藥物問題最常見，詳細研究成果預計於2027年4月對外發布。
衛福部長石崇良指出，藥物異常是病人安全通報件數最多的項目，藥物安全也是自衛生署時期的第一個病人安全目標，一路走來包含讓藥物正確使用、資訊能被正確傳遞，甚至對病人及家屬的妥適溝通，尤其慢性病患者因長期用藥需求，用藥安全風險相對較高，衛福部持續打造對病人友善的環境。
石崇良指出，目前已有醫院運用App及AI協助病人，民眾在掛號前可以先輸入基本資料與問題，由系統協助整理與過濾，讓醫院及醫師在看診前就能掌握病人的需求，進一步提升醫病溝通，善用科技促進病人參與，是未來推動病人安全值得發展的方向。
吳鴻來指出，過去一直致力於推動病人參與健康照護體系決策，下一階段應進一步讓病人參與病人安全治理，除了政策及治理層面，病人也可參與臨床指引、品質標準、評估工具及相關技術開發與評估，改善非傳染性疾病的醫療照護。
吳鴻來強調，應建立有效的病人回饋機制，目前醫療體系逐漸使用病人自述結果測量（PROMs）及病人自述經驗測量等工具，以系統化方式蒐集病人的聲音。不過，蒐集意見並不是終點，更重要的是將病人的回饋用於改善醫療服務。
台灣醫療改革基金會執行長林雅惠指出，民眾頻繁就醫非偏好逛醫院，而是醫療分科過細導致照護破碎，讓病家陷於各科看各病，無人看全人的困境與重複用藥風險。政府應擴大推動家醫制與多重慢性病整合照護，打破院際資訊壁壘並落實連續性照護。