Apple剛開賣不久的iPhone 18系列屢傳出系統異常！不少用戶回報，在使用Face ID進行臉部辨識時，若遭遇辨識失敗，手機會瞬間失去觸控反應，甚至在數秒內強制重新啟動。對此，Apple官方已證實該情況為軟體錯誤所致，預計最快將於下週初釋出修復更新。

根據外媒《9to5Mac》測試報導，當使用者嘗試透過Face ID解鎖「密碼」等應用程式時，若遮住臉部導致系統無法成功辨識，iPhone 18便會陷入無回應狀態，並於數秒後自動重開機。使用者可在「設定」選單中的「iPhone分析」項目內，尋獲對應的系統錯誤紀錄。

由於iPhone 18 Pro系列今年採取嶄新設計，將Face ID的紅外線鏡頭改設於螢幕下方，導致部分消費者初時疑心為螢幕下元件等硬體瑕疵，紛紛前往門市要求退換新機。Apple對此特別聲明，相關問題純屬軟體層面，使用者無需專程前往門市換機。

針對這項災情，《9to5Mac》與《MacRumors》近期在網站後台流量分析中，皆已偵測到iOS 27.0.1測試版本的活動紀錄。業界普遍推測，Apple極有可能將iPhone 18 Pro系列此項Face ID當機重啟的修正檔整合於iOS 27.0.1中。儘管Apple尚未公開證實最終更新版本號，但已明示相關修復程式將於下週初正式發布，受影響的iPhone 18用戶屆時只需升級系統即可恢復正常運作。