一名民眾近日收到自稱「健保局」傳來的LINE訊息，聲稱健保卡出現使用異常，若未立即處理就會停卡，並要求點擊連結完成驗證。由於訊息語氣急迫，讓他一度信以為真，所幸及時向健保署查證，才發現這是竊取個資的釣魚詐騙。
健保署承保組科長黃建強指出，健保署近日接獲民眾反映，有不明人士冒用「健保局」名義發送LINE訊息，以「健保卡有使用異常情況，即刻停卡」為由，誘導民眾點擊不明連結，這類訊息並非官方通知，若收到相關內容，應立即刪除，切勿點開訊息中的網址。
黃建強強調，詐騙集團常利用「帳號異常」、「服務即將停用」或「立即停卡」等話術，刻意營造時間緊迫感。民眾擔心就醫權益受到影響，可能在未經查證的情況下依照指示操作，進而落入詐騙陷阱。
民眾該如何辨別真假？黃建強說明，官方LINE帳號名稱為「健保署」，帳號名稱前方會顯示經LINE審核通過的「已認證官方帳號」藍色盾牌，民眾可透過這項標誌辨識。健保署也不會主動邀請民眾加入好友，若突然收到陌生帳號傳來的停卡通知，更應提高警覺。
黃建強提醒，面對可疑訊息，最簡單的防詐原則就是「不點連結、不輸個資、不照指示操作」。即使訊息使用官方機關名稱、標誌或看似正式的文字，也不要因為害怕權益受損而急著操作，應先透過官方管道確認。
若已不慎點擊不明網址，健保署建議，應儘速請專業資訊人員檢視手機或電腦的安全性，確認是否被安裝不明程式，同時留意帳號、密碼及個人資料有無異常使用情形。若曾在假網站輸入密碼，也應盡快更換，避免同一組密碼被用來登入其他服務。
民眾對健保卡、帳號或可疑通知有任何疑問，可直接撥打健保署免付費專線查證，市話請撥0800-030-598或4128-678，手機請撥02-4128-678，避免透過陌生訊息所附的電話或網站聯繫。
◎ 圖片來源／健保署提供
◎ 資料來源．諮詢專家／健保署．黃建強科長
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